Werkwijze

Goed om te weten dat;

• iedereen in volstrekte rust en privacy wordt geholpen.
  
• u natuurlijk onze aangename Haarwerkstudio kunt bezoeken maar wij komen ook, binnen een straal van 15 km van Gouda / Moordrecht, bij u thuis of in het ziekenhuis langs voor aanmeten, onderhoud of voor het persoonlijk intakegesprek.
• u kunt gegarandeerd binnen 5 werkdagen terecht voor een intake gesprek
• deze service-op-locatie is, binnen een straal van 15 km van Gouda / Moordrecht, geheel vrijblijvend en kost u niets extra’s.
• we voldoende parkeergelegenheid in de nabijheid hebben
• we bij alle zorgverzekeraars zijn aangesloten
• we binnen 48 uur een haarwerk kunnen leveren
• we altijd een confectiehaarwerk kunnen leveren binnen het verzekerde bedrag
• uw eventuele klachten zullen wij snel en respectvol behandelen volgens onze klachtenprocedure. Deze procedure kunt u hier nalezen en eventueel downloaden en/of printen. U kunt uw klachten melden door hier de klachtenbrief te downloaden en/of printen en aan ons te sturen. ANKO-leden zijn aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken (SGC) te Den Haag.
• Ook onze algemene voorwaarden kunt u hier nalezen en eventueel downloaden en/of printen.
• Wij uw toestemming vragen in het kader van de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) d.m.v. dit toestemmingsformulier.
• Wij uw vragen een koopovereenkomst te tekenen.
• U hier onze privacy verklaring in het kader van de AVG kunt nalezen.

1e afspraak
Kennismaken, intake en 1e selectie;
Het eerste contact met de cliënt is een ontspannen, geheel vrijblijvend en kostenloos, intakegesprek van ongeveer een uur. Onder het genot van een kopje koffie of thee vullen we het intakeformulier in. In dit formulier worden naast client- ook allerlei verzekeringsgegevens genoteerd. Wij zullen ook vragen naar een verwijzing van arts of uw ziekenhuis. Een verwijzing is namelijk nodig om bij de verzekering te kunnen declareren. Wij kunnen dit namelijk voor u doen, dit scheelt u administratieve handelingen en het bedrag voorschieten. Ook zullen wij direct voor u nakijken of u in aanmerking komt voor een extra vergoeding vanuit de aanvullende verzekering.
Als de administratie gedaan is, komen we tot de kern van uw het bezoek. Het haarwerk. We spreken uw verwachtingen van het haarwerk door. Ook de eisen waaraan het haarwerk moet voldoen i.v.m. uw dagelijkse handelingen, zoals sporten, fietsen, zwemmen enz. komen aan bod.
Automatisch komen we bij het volgende onderwerp; het gewenste type en (globaal het) model haarwerk. Hiervoor hebben we een aantal (voorbeeld)pruiken op voorraad. Ook zullen we aan de hand van kleurenstalen de kleur(richting) bepalen.
Dit hoeft allemaal nog niet specifiek te zijn, we zullen uw wensen interpreteren en deze zo dicht mogelijk benaderen.  
Als laatste maken we een foto om bij het intakeformulier te voegen.

2e afspraak
Op deze afspraak zullen we de binnengekomen haarwerken passen. Deze afspraak is meestal binnen 5 werkdagen van de 1e afspraak.
Tijdens deze afspraak wordt het haarwerk over het eigen haar gepast. Het haarwerk wordt geleverd met een pakket waarin een speciale shampoo, balsem, beschermspray en ook een pruikenstandaard zit.
Als alles naar wens is, wordt het haarwerk door u afgenomen door het restant bedrag (bedrag haarwerk -/- vergoeding door verzekering) te betalen.
Nu heeft u het haarwerk thuis en is het klaar voordat het uitvallen begint.

3e afspraak
Als het haar uitvalt dan maken we de 3e afspraak, u komt om eventueel uw haar af te laten nemen mocht dit al niet gebeurd zijn. We zullen het haarwerk goed passend maken en in het gewenste model knippen. Ook krijgt u alle aanvullende informatie over het onderhoud van het haarwerk.

Wij leren u om volledig zelfstandig het haarwerk te onderhouden, dan kunt u de extra onderhoudskosten voor het haarwerk besparen.
Maar mocht u hiertoe niet in staat zijn, of niet willen, dan verzorgen wij voor een geringe vergoeding het periodiek en incidenteel onderhoud.

U kunt natuurlijk altijd terug komen om nog wat kleine aanpassingen te laten doen, of voor een onderhoudsbeurt.

Alle 3 bovenstaande afspraken duren ongeveer een uur.

Comfort Haarwerken, kwaliteit, service en privacy.
Alle soorten haarwerken, pruiken en haaraanvullingen bij haarverlies of als cosmetische wens.
Tevens haarverlies-vertragende producten.